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理查德·哈蒙德(Richard Hammond)自豪地称自己为零售商:他有超过25年的经验,每天仍能从中获得灵感。他开发了一种实用的解决问题的方法来创造伟大的零售体验。他的咨询业务将这一理念付诸实践,客户包括哈萨克斯坦的便利店、瑞典的时尚品牌,以及英国的大型商店和品牌。